Support & Service
SHE Service Desk

Wir versprechen weniger und halten mehr

Servicezeiten: Montag - Freitag, 8.30 bis 17.00 Uhr

Unser deutschsprachiges SHE Service Desk Team steht jederzeit für Sie bereit. Nutzen Sie uns als Single Point of Contact. Auf Wunsch bieten wir auch Services in weiteren Sprachen an.

Durch unser modular aufgebautes Supportkonzept können Sie die Services zusammenstellen und eine kontinuierliche Betreuung Ihrer Systeme gewährleisten. Wir beraten Sie dazu gerne.

Supportvertragskunden erhalten spezielle Kontaktdaten, unter denen unser Support Team gemäß den vereinbarten Zeiten (SLA - Service Level Agreement) erreichbar ist und eine schnelle Bearbeitung sicherstellt. Wählen Sie zwischen unterschiedlichen Service- und Reaktionszeiten gemäß Ihren Bedürfnissen aus. Decken Sie 1st, 2nd & 3rd Level Support mit uns ab: Je nach Problemanforderung wird Ihre Anfrage direkt an den passenden Ansprechpartner weitergeleitet.

Wir helfen gerne persönlich, telefonisch oder auch in Verbindung mit Desktop-Sharing durch TeamViewer.

Ansprechpartner

Dr. Markus Scheller Leiter Presales & Service Delivery
T +49 621 5200 - 188
markus.scheller@she.net
Können wir Ihnen weiterhelfen? Fragen Sie uns!